“我是受过文化教育的人,但是这件事让我几十年的教育受到了奇耻大辱!”
“我就是太讲道理才被你们欺负。”
最近爆火的一段视频中,一女子坐在一辆红色轿车前引擎盖上,控诉西安利之星汽车有限公司,称自己花66万买的新奔驰,距离自己签单提车才5分钟,都没开出门发动机就发生了漏油。
车主:“我马上打电话给销售,对方说这是发动机没油了,你开来店里我给你加油。”
谁承想,这一停就是15天。把车子开回店里后,奔驰车就一直停在店内。这期间,车主和4S店交涉了三次。
车主:“第一次说要退款,后来又提出退款不方便改为换车,再又说换车也不方便改为补偿,我都答应了。”
15天后,利之星再一次推翻之前的解决办法,称目前的情况根据国家的“三包”规定只能免费更换发动机。
在15天之内,经多次协商,该店的解决方案从退款、换车变成免费换发动机,女子不接受便坐在店内的车顶上要说法,尽管已经气极,车主仍然好好摆事实讲道理,只希望能够得到一个合理的解决办法。有理有据思路清晰的维权视频在网上引起热议。