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商家偷梁换柱,监管不该温柔

www.taihainet.com 来源: 台海网 陈捷 用手持设备访问
二维码

□温国鹏

  顾客杨女士订购了两个进口马桶,没想到商家上门安装的却是国产马桶,幸亏杨女士眼尖,才没有被忽悠过去。经厦门集北工商所12315执法人员调解,杨女士认购了展厅中那个唯一的进口“杜拉维特”马桶,另一个马桶则由商家予以全额退款。(11月15日《海峡导报》)

  把国产马桶当进口马桶卖,这摆明了是欺诈,为何仅仅是让商家将国产马桶全额退款了事?太温柔了吧。

  很显然,这样挠痒痒式的解决方案不可能让它长了记性。相反,如此公然侵害消费者的权益却没有受到任何实质性的惩罚,法律更会因此而很受伤。

  法律不是当花瓶吓唬人的,执法人员更不能只想着做和事佬而忘了挥舞手中的管理大棒,该金刚怒目的时候就别光想着慈眉善目了,该出手时不出手,不良商家不会因为你的心慈手软而心中愧疚,相反却会因为试探出了管理的底线、看清了违法成本与违法收益之间的巨大差距,而进一步刺激了其越过底线坑害消费者的欲望。

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