□文雨
“户籍民警对我老人家一遍又一遍地详细解释、指点、帮助，不厌其烦，耐心周到，把事情办妥办好，十分感人。”7月20日，集美公安分局人口管理科收到七旬老人徐阿姨亲手书写的一封感谢信。（7月24日《海峡导报》）
迈入老龄化社会，我们身边的老人越来越多，他们难免会遇到这样那样的困难。
现在到窗口单位办事比以前好多了，但多少还存在一些困难。尤其是某些较复杂的业务，即便中青年人办起来都不容易，何况上年纪的老年人？即便是那些看似简单的，或许也并不轻松。
希望窗口单位能重视这一问题，多出台敬老举措并做好落实。而工作人员更要站在老人角度，设身处地看待问题，就像徐阿姨感谢的民警一样，耐心服务老人，帮他们尽快把事情办好。
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