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请珍惜市民关心城市的热情

www.taihainet.com 2016-03-11 11:06 来源: 台海网 温国鹏

  □温国鹏

  洪先生:上周我路过翔安翔岳路8-10号,发现墙壁上一根水管破裂了,水不停地往外喷。这周再经过的时候,水竟然还没有止住!我给水务部门打电话,工作人员回复说此处不属其管辖范围,建议找当地物业或居委会核实具体情况。(3月10日《海峡导报》)

  可能接电话的相关人员说得对,此处确实不属其管辖范围,最清楚具体情况的也许真的是当地物业或居委会。不过,话说回来,不属于你的管辖范围,难道就属于市民的管辖范围吗?如果洪先生的反映基本属实的话,那么当市民都不觉得管这样的事情是“多管闲事”的时候,接电话的相关部门过问一下又怎么啦?

  必须强调,每一个热情的市民都是这个城市的财富,都应该小心翼翼地去呵护他们为这个城市着想的热情。但从洪先生反映的情况来看,他的热情没有得到更好的珍惜。这类事情如果多了,市民还会这么积极认真地打电话反映情况吗?会不会用一句“多一事不如少一事”劝说一下自己,然后转身走掉?

  确实,美丽厦门需要共同缔造,市民的作用显然更是不容忽视。路灯不亮、路面不平、井盖破损、斑马线模糊……哪里不平哪里就有热心的市民,毫不夸张地说,热心市民是相关部门的“千里眼”和“顺风耳”,而相关部门对市民呼声最及时、最有力的回应也是市民继续为这个城市努力的强大动力。

  尽管洪先生在报纸上的反映略显简单,我们不敢单单就此做太多论断,但在现实中确实有不少市民看到了问题,但未必能找得到“正管”的部门,所以第一个接到电话的工作人员也就相当重要了,在这个时候一定不能让市民有“报告无门”的感觉。

  破裂的水管需要尽快修理,但某些单位对待市民反映问题上的一些态度也需要更主动积极一些,希望更多的部门认识到这一点。

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